Szolgáltatásaink

ÁGYNEMÜ
Az ágynemü cseréje minimum hetente kétszer történik. Az ágynemü napi cseréjét kérésre felár ellenében biztosítjuk. Igény esetén kérjük, forduljon a szállodai recepcióhoz.
BORKÓSTOLÓ SZERVEZÉS
Neves egri borászatok várják szeretettel vendégeinket egy kellemes borkóstolóra. Kérjük forduljon a recepcióhoz segítségért.
CIPÖTISZTÍTÁS
A szobába bekészítve találnak cipökefét illetve cipökanalat is.
CSOMAGMEGÖRZÉS
Az épület földszintjén található a csomagmegörzö helységünk, melynek használata díjmentes érkezö és távozó vendégeinknek. Bövebb információért forduljon a recepcióhoz.
CSOMAGSZÁLLÍTÁS
Csomagszállítási szolgáltatás rendelkezésre áll. Igénybevételéhez kérjük, forduljon a recepcióhoz.
DOHÁNYZÁS
Csak a kijelölt helyeken, a kijelölt helyekröl tájékoztatás a recepción.
DRINK BÁR
A Drink bár a recepciónál található.
A kínálatról kérjük kollégáinknál érdeklödjön!
ELUTAZÁS IDÖPONTJA
A szobákat távozás napján 10:00 óráig kérjük átadni. A szoba használatának a hosszabbítását a szabad kapacitás függvényében a recepción kérheti,ennek a felára 2.000,- Ft minden megkezdett óra után.
ESERNYÖ
Esernyöt a recepción tudnak igényelni.
FIZETÖESZKÖZÖK
Készpénz (forint, euro), bankkártya, hitelkártya, SZÉP kártya, átutalás.
GRILLEZÖ HELY
Az udvaron grillezésre van lehetöség. Az eszközöket biztosítjuk hozzá. Faszenet kérjük hozzanak, de térítés ellenében azt is tudunk biztosítani.
HAJSZÁRÍTÓ
Minden szobánk hajszárítóval felszerelt, illetve a wellness részen belül az öltözöben is található.
HÁZIÁLLAT
A panziónk állatbarát szálláshely. Szívesen fogadunk háziállatot, amely után felár fizetendö.
IDEGENFORGALMI ADÓ
A panzió árak nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót. Az aktuális díj 450Ft/fö.
IDEGENVEZETÉS
Kérésre díj ellenében szakképzett idegenvezetönk áll a rendelkezésükre.
INTERNET & WIFI
A szálloda teljes területén ingyenes WIFI-t biztosítunk vendégeink részére. A használathoz a MargaretaVH hálózatot válasszák ki, melyre az alábbi jelszóval tud csatlakozni: egeregereger
JÁTÉK LEHETÖSÉG
A darts az udvarban, a Spa épület háta mögött található. Társasjátékokat a recepción kérhet.
JÁTSZÓSAROK
AZ Épület földszintjén található.
KERÉKPÁRKÖLCSÖNZÉS
Teljesen felszerelt felnött- és gyermekkerékpárok bérelhetöek, melyekkel felfedezhetik Eger nevezetességeit, vagy tehetnek egy kellemes túrát a városban és környékén. A kerékpárok bérlése a szálloda recepcióján történik.
KÖNYVTÁR
Az emeleten mini könyvtár található. Könyvek és magazinok közül választhat.
LÉGKONDICIONÁLÁS
Minden szállodai szoba egyénileg beállítható klímaberendezéssel rendelkezik. A kívánt hömérsékletet a szobákban található távirányító segítségével tudják szabályozni. Kérjük, amennyiben használja a légkondicionáló berendezést, a szobai nyílászárókat tartsa csukott állapotban.
MATRAC
Szállodánkban ergonómiailag megfelelö, közepes keménységü, kényelmes matracok állnak rendelkezésre.
MOSODA, VASALÁS, VARRÁS
Varrókészlet kérésre biztosított.
Vasalót állvánnyal kérésre biztosítunk. Szükség esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Mosodai szolgáltatásra sajnos nincs lehetöség.
MÜSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK
Amennyiben szobájában müszaki problémát észlel, kérjük, értesítse a recepciót.
PARKOLÓ
Panziónk elötti közterületen tudunk ingyenes parkolást ajánlani. Kérjük forduljon segítségért a recepcióhoz. 
A ház elötti terület hétköznapokon 8:00-17:00-ig, valamint szombaton 8:00-13:00-ig fizetös. Az ezen kívül esö idöszakokban bárhol parkolhatnak ingyenesen.
PROGRAMOK
Az aktuális környéki programokról érdeklödjön a recepción, vagy keresse a prospektusokat a folyosókon.
RÁDIÓ
Szobába bekészítve talál rádió készüléket, mely Bluetooth hangszóróként is müködik. Használati útmutató a brossúrában található.
RECEPCIÓ
Panziónkban recepció 8:00-22:00-ig áll a vendégek rendelkezésére. telefonon és személyesen is. Bármilyen probléma illetve kérdés merül fel, kollégáink szívesen állnak rendelkezésre. 
Telefonos ügyelet a nap 24 órájában rendelkezésre áll.
REGGELI
Panziónk svédasztalos büféreggelit kínál. 
A reggeli minden nap 8:00 – 10:00 vehetö igénybe. A reggeli a helyszínen foglalva 1800 Ft/ fö áron érhetö el.
Böséges reggelit kínálunk, mely helyszíni fogyasztásra értendö. Amennyiben a szobába is kívánnak felvinni a reggeliböl, azt extra adagként kénytelenek vagyunk kiszámlázni. Megértésüket köszönjük!
SÓSZOBA
A panziónkban a Spa részeként relaxációs pihenöterület található fehér himaláyai sófallal. A Spa szolgáltatás részeként vehetö igénybe.
SPA
Panziónkban egy kellemes, meghitt Spa található. Elözetes bejelentkezés szükséges! A Spa privát használatú, vagyis egy idöben csak egy szoba, vagy társaság használhatja. 
Az alábbi elemek találhatók meg a Wellness részen belül:

Hidromasszázs medence
Sófalas pihenö terület
Finn szauna
Bövebb információk a recepción érhetök el.

SPORTESZKÖZ TÁROLÁS
Kerékpárt, rollert, gyermek jármüveket zárt udvarban tárolunk. Kérjük a szobába ne vigyék fel az ilyen eszközöket! Kérjük forduljon a recepcióhoz!
SZAUNA
A Wellness részlegen belül található.
SZÉF
Minden szobában található, használati útmutatóval elhelyezve. Technikai segítséget szívesen nyújt a személyzet. A panzió a szobában hagyott értékekért felelösséget nem vállal!
SZÉP KÁRTYA
Panziónk SZÉP KÁRTYA elfogadóhely. Az alábbi kártyatípusokat fogadjuk el: OTP, K&H, MKB. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.
TAKARÍTÁS
A napi takarítást 9:00-15:00 között végezik a szobaasszonyok. Amennyiben Ön nem kér takarítást, kérjük jelezze a recepción. Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, forduljon szintén kollégáinkhoz.
TAKARÓ, PÁRNA
Amennyiben további takaróra, párnára lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
TALÁLT TÁRGYAK
Kérjük, érdeklödjön a recepción. Amennyiben tárgyat talál, kérjük, jelezze a recepción.
TAXI
Amennyiben taxira lenne szüksége, kérjük, jelezze a recepción.
TELEFON
A szobához kérésre mobiltelefont tudunk biztosítani.
A telefonbeszélgetés idejét automatikus számláló rögzíti, melynek ellenértékét elutazáskor a recepción szükséges kiegyenlíteni. A telefonhoz többnyelvü kezelési útmutató is tartozik.
TELEVÍZIÓ
Az elöre programozott televízió csatornák listáját megtalálja a brossúrában lévö csatorna kiosztási tájékoztatón. A TV távirányító a szobában elhelyezve.
TISZTÁLKODÁSI SZEREK
Kínálatunkat megtalálják a recepción. (Pl.: fogkefe, fogkrém, borotva, borotvakrém, fültisztító, lemosó korong)
TÖRÖLKÖZÖ
A szobában a vendégek számára törölközöt biztosítunk. A törölközö a szobai használatra áll a rendelkezésükre. Amennyiben a törölközök cseréjét kérnék, kérjük, forduljanak a szobaasszonyhoz vagy a recepcióhoz. A törölközök csak az épületen belül használhatóak!
VARRÓKÉSZLET
Amennyiben varrókészletre lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
VASALÓ ÉS VASALÓÁLLVÁNY
Kérésre a recepción.
VENDÉGPANASZOK
Esetleges panaszaikat szervezetten kezeljük. Igyekszünk minden problémát azonnal elhárítani. Kérjük, ha bármi kifogása lenne, mihamarabb jelezze kollégáinknak, hogy idöben tudjunk segíteni!
VENDÉGVÉLEMÉNYEK
A fejlödésünkre és kedves Vendégeink megelégedettségére nagy hangsúlyt fektetünk. Szívesen várjuk véleményüket szolgáltatásainkról akár személyesen, akár online. Személyesen kollégáinknak mondhatják el véleményüket, vagy a mappában található véleménykártyán le is írhatják azt. Online a foglaló oldalakon, a Tripadvisoron, vagy a Google Maps-en hagyhatnak értékes véleményeket.
VÉSZKIJÁRAT
A folyosókon elhelyezett menekülési útvonal szerint.